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Fragen und Hilfe.

Hier finden Sie Antworten zu Einkauf, Standorten und zum Konzept von Tante Thea.
Wenn beim Einkauf ein Problem aufgetreten ist, können Sie es direkt über unsere Support-Seite melden oder eine Rückerstattung anfragen.

Problem beim Einkauf?

Problem melden Rückerstattung anfragen

What We Do

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Einkaufen bei Tante Thea

Was mache ich, wenn ich bezahlt habe, aber kein Produkt ausgegeben wird?

In diesem Fall können Sie über unsere Support-Seite eine kurze Meldung senden.
Wir prüfen den Vorgang anhand der Automatenprotokolle und kümmern uns um eine Rückerstattung.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Je nach Standort können Sie mit Karte, Handyzahlung oder bar bezahlen.

Wie funktioniert der Einkauf?

Produkte werden direkt am Automaten ausgewählt und bezahlt.
Nach der Zahlung gibt der Automat das Produkt aus.

Sind die Standorte rund um die Uhr geöffnet?

Viele Standorte sind 24 Stunden am Tag zugänglich.
Details finden Sie auf der jeweiligen Standortseite.

Standorte & Konzept

Warum stehen Tante Thea Standorte oft neben bestehenden Orten wie Hofläden oder Sportanlagen?

Standorte funktionieren am besten dort, wo Menschen regelmäßig vorbeikommen oder warten.
Deshalb werden Orte mit natürlicher Frequenz bevorzugt.

Wer betreibt die Standorte?

Standorte entstehen in Zusammenarbeit mit lokalen Partnern, Gemeinden oder Grundstückseigentümern.

Kann ich einen Standort vorschlagen?

Ja. Über die Seite „Standort prüfen lassen“ können Sie uns einen Ort vorschlagen.

Welche Produkte gibt es bei Tante Thea?

Das Sortiment umfasst vor allem Getränke, Snacks, Lebensmittel und Haushaltsartikel.
An einigen Standorten werden zusätzlich regionale Produkte angeboten.

Noch eine Frage?

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, können Sie uns gerne direkt kontaktieren.
Wir helfen Ihnen schnell weiter.
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