Beim Einkauf ist etwas schiefgelaufen? Melde deinen Fall über das Formular. Wir prüfen deine Angaben und kümmern uns schnell um eine Lösung.
Das Formular eignet sich zum Beispiel bei einer fehlerhaften Abbuchung, einem nicht ausgegebenen Produkt oder einer technischen Störung.
Erstattungsanfragen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Melde den Fall über das Formular und gib Standort, Automat und betroffenes Produkt an. Wir prüfen deine Angaben und kümmern uns um eine Lösung.
Reiche den Fall über das Formular ein. Ein Foto oder Zahlungsbeleg hilft uns bei der Prüfung.
Bitte versuche nicht, den Automaten zu öffnen oder stark zu bewegen. Melde uns den Fall direkt über das Formular.
Prüfe kurz, ob auf dem Display ein Hinweis angezeigt wird. Funktioniert der Automat weiterhin nicht, sende uns eine Problemmeldung.
Berechtigte Erstattungsanfragen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
