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Your Service Here

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Problem beim Einkauf? Wir helfen dir.

Wenn beim Einkauf am Automaten etwas nicht geklappt hat, kannst du uns hier schnell eine Nachricht senden.

Zum Beispiel wenn:

  • ein Produkt nicht ausgegeben wurde
  • eine Zahlung abgebucht wurde
  • Geld im Automaten stecken geblieben ist
  • ein Automat nicht funktioniert

Wir prüfen deine Meldung schnell und kümmern uns um eine Lösung. Erstattungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Rückerstattungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Schnelle Lösung finden

Wenn ein Produkt nicht ausgegeben wurde oder eine Zahlung fehlgeschlagen ist, kannst du das Problem schnell über unser Formular melden.

Wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Schnelle Hilfe bei Problemen

Was mache ich, wenn der Automat mein Geld nimmt, aber kein Produkt ausgibt?

Melde den Fall direkt über das Formular auf dieser Seite. Gib bitte Standort, Automat, Produkt, Datum und Uhrzeit des Einkaufs an. So können wir den Vorgang schneller prüfen.

Ich habe mit Karte bezahlt, aber kein Produkt erhalten. Was jetzt?

Melde das Problem über das Formular. Wir prüfen die Zahlung und den Automatenvorgang und kümmern uns schnell um eine Lösung.

Der Automat reagiert nicht. Was kann ich tun?

Warte kurz und versuche die Auswahl erneut. Wenn das Problem bestehen bleibt, melde den Automaten bitte über das Formular.

Ein Produkt ist im Automaten hängen geblieben.

Melde den Vorfall bitte über das Formular. Wir prüfen den Vorgang und kümmern uns um eine Lösung. Falls eine Zahlung erfolgt ist, prüfen wir auch die Erstattung.

Wann bekomme ich meine Erstattung?

Nachdem deine Anfrage eingegangen ist, prüfen wir den Vorgang. In der Regel melden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei dir.

Design ohne Titel (1)

Hilfe vom Support-Team

Wenn dein Anliegen nicht über das Formular gelöst werden kann, erreichst du unser Support-Team auch direkt.

support@tantethea.de

Telefonischer Support
+49 160 92240025

Montag – Freitag
08:00 – 18:00 Uhr

Antwortzeit
meist innerhalb von 24 Stunden

Außerhalb der Zeiten können Sie uns jederzeit über das Supportformular kontaktieren.

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